Los hábitos del consumo de entretenimiento cambian entre todos los perfiles del público. La revolución tecnológica ha transformado radicalmente el acceso de la sociedad al ocio, un nuevo concepto abanderado por los más jóvenes y que llega a un amplio ratio de grupos generacionales. La oferta online se incrementa a medida que el Smartphone se consolida como la mejor herramienta para muchas acciones del día a día; y sectores industriales que antes solo tenían presencia de forma física, han encontrado su espacio en Internet. Los casinos representan el mejor ejemplo de esta transformación. De los establecimientos comerciales a potentes plataformas que están alojadas en la red y a las que acceden mensualmente más de un millón de argentinos.
El éxito del modelo de casino sigue la lógica de otras actividades que se consumen en Internet, con una singularidad propia que lo convierte en único. La propuesta es inmensa, pues con un par de clicks se puede acceder a numerosas modalidades, desde el blackjack online hasta la clásica ruleta, sin olvidar otros juegos de cartas, el bingo o los slots. Una oferta lúdica que tradicionalmente ha estado repartida por amplias salas, se condensa ahora en la pequeña pantalla del teléfono móvil. La interfaz con todos los juegos disponibles solo es la punta de un iceberg que combina factores tecnológicos, financieros y sociales para crear una de las industrias online que más ha crecido en los últimos años, especialmente en Argentina y otros países de Sudamérica, cuya regulación ha sido reciente.
¿Por qué triunfa el casino en línea?
La clave de la industria de los juegos de azar en la red ha sido el saber adaptar su producto a las preferencias del público. Entramos en una fase de producción en la que el consumidor es quien marca el camino. Lejos queda aquel tiempo, cuando el usuario tenía que esperar a que sacaran la nueva versión de su videojuego favorito, a la que tenía acceso en una tienda especializada. La propuesta es tan amplia en la red que no aclimatarse al ritmo que marca la mayoría supone la pérdida de competitividad para las empresas del entretenimiento. En ese sentido, el público quiere un consumo de acceso rápido, fácil jugabilidad y que condense mucho contenido en poco tiempo. Estos tres factores se compenetran perfectamente en los juegos habituales en una plataforma de casino.
¿A qué juega la gente?
El mercado está creciendo cada vez más, si bien siempre gira en torno a cuatro segmentos principales, presentes desde los inicios de los casinos en línea y que han ido mejorando y puliendo muchos detalles técnicos y audiovisuales. El consumidor, por un lado, accede a una aplicación o sitio web de juegos de azar para unirse a una partida de cartas, donde el blackjack está entre los líderes de popularidad. Junto al póker, son los dos grandes atractivos de naipes en una plataforma de estas características. Otro de los segmentos principales en este espacio es la ruleta. Una máquina clásica que ha encontrado muy buena aceptación entre los usuarios digitales.
La tercera modalidad que resulta determinante para el buen funcionamiento de un negocio de este tipo es el slot, conocido coloquialmente como máquina tragaperras. Presentes en bares, además de salones de juego, estas populares maquinitas han despertado la atención de los ciudadanos desde hace muchas décadas. Su perfeccionamiento está ahora presente en la red. El público accede a una partida y completa su tiempo con una vuelta por la sección de las apuestas deportivas, que configuran la cuarta pata de la mesa.
¿Hacia dónde se dirigen los casinos en línea?
La industria del juego online ha alcanzado un nivel superlativo, si bien su techo todavía no se ha alcanzado. Desde la perspectiva tecnológica, hay retos por delante y algunos de ellos ya están siendo desarrollados y probados. La modalidad de juego en vivo, que consiste en el establecimiento de partidas que comparten dos o más usuarios, está ganando terreno. Es una idea básica en los juegos de cartas (los participantes compiten entre sí de forma imprescindible) y que busca su relación con los slots o la ruleta. En el caso de ésta última modalidad, se presenta una mesa y un crupier reales, que están presentes en una sala, y cuya actividad es retransmitida en streaming.
¿Cuál es la regulación en Argentina?
El acceso al juego online es cada vez más amplio en Argentina. La Ley ofrece a cada Provincia la competencia con respecto a esta materia, por lo que son los gobiernos provinciales quienes autorizan la entrega de licencias y la apertura de estas plataformas al público. En 2023, más del ochenta por ciento de la población argentina reside en un territorio donde el juego está legalizado. El ‘ok’ de Buenos Aires ha sido determinante para que la mayoría de provincias den también su visto bueno
