La importancia de tener tu tienda online

(Spoiler: ¡es toda!)

No vamos a descubrir aquí y ahora que el e-commerce tiene una importancia capital en estos tiempos “4.0”. Tampoco parece ya necesario decir que durante la pandemia de Covid 19, aún en curso, el comercio electrónico ha salvado de la ruina a cientos de miles de comercios pequeños y medianos de toda la región.

Rompiendo barreras

Para empezar, digamos que el comercio vía Internet sirve, ante todo y por sobre todo, para eliminar los límites físicos y cronológicos del clásico intercambio oneroso de bienes y servicios que se ha hecho toda la vida.

Dinamiza, incluye, democratiza y multiplica la riqueza; así simple. Hay números (apabullantes, por cierto) que lo certifican de modo contundente. La consultora internacional referente indiscutible en estudios de mercado, Kantar, indica que comparando con 2020, el e-commerce creció 300% desde el inicio de la pandemia. Asombrosamente, en los primeros 3 meses de esta emergencia sanitaria mundial, el comercio electrónico en nuestra región creció tanto como se esperaba que lo hiciera en los próximos 3 años.

Ese informe también nos cuenta que hay 3 millones de nuevos consumidores en LATAM con 50 años de edad o más. Este grupo etario ha hecho de las compras online un hábito, lo cual es uno de los datos más sobresalientes, porque indican la acelerada masificación de la modalidad, lejos ya de ser cosa de jóvenes “tecnológicos”.

Hoy tener tu tienda virtual para vender online no es ni un lujo ni una rareza, sino una necesidad creciente para una cantidad de comerciantes cada vez mayor. El portal por excelencia para encontrar estadísticas de todo el mundo (statista.com) indica que solo en Estados Unidos el comercio electrónico involucró 469.245 millones de dólares en un año. Y avisa que en LATAM la tendencia seguirá en aumento todo el 2021, llegando en 2024 a 351 millones de usuarios comprando bienes y servicios por internet, creciendo así un 31%.

Por dónde empezar

Hoy es sencillo tener tu negocio virtual, sea que tengas también uno físico o no. Es decir que se puede vender con un local a la calle, por Internet o de ambas formas, qué es lo indicado. La tecnología con su marcha imparable y acelerada permite acceder a plataformas donde tendremos todas las facilidades imaginables para establecer una tienda virtual para vender online con alta seguridad y soporte técnico 24 X 7 X 365, como corresponde. Esta “Omnicanalidad” (vender por diversas vías) posibilita incluso que un proceso de venta se inicie por Internet y concluya en un negocio físico, o viceversa.

Será la “vidriera” perpetua de tu negocio, disponible de día y de noche para quien quiera visitarlo. Antes era costoso hacerla con una agencia especializada en crear sitios web para e-commerce, y si querías crearla por tu cuenta necesitabas muchos conocimientos técnicos. Ya no; las plataformas también te permitirán ser parte del enorme “Market place” que conforman.

Por lo tanto, han desaparecido las excusas para no tener tu negocio en Internet.