Al igual que sus clientes, el talento humano, representado por sus empleados, juega un papel decisivo en el éxito de su negocio. Además, está comprobado que existe un fuerte vínculo entre un mejor desempeño operativo y una buena gestión de los recursos humanos.
Pero, ¿Cuál es el papel del talento humano en la empresa? ¿Cómo podés utilizarlo para
aumentar la productividad, potenciar tu marca empleadora y atraer al mejor talento, en línea con tus valores? ¿Cómo valorar el talento humano de la empresa?
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¿Qué es el talento humano?
Para definir qué es la gestión del talento humano, ya debemos abordar la noción de talento
humano.
● Definición de talento humano
Según Gray Becker (1992) es el conjunto de capacidades productivas que adquiere un
individuo mediante la acumulación de conocimientos, saberes, etc., generales o específicos.
Este concepto económico considera el valor del equipaje de un trabajador como “talento” por derecho propio, porque puede aumentarse o desgastarse, y para el cual se puede calcular el retorno de la inversión.
Se adquiere esencialmente invirtiendo:
● En educación
● En mantenimiento de la salud
La teoría del talento humano, por tanto, permite analizar el impacto de la acumulación de conocimiento en la economía, a nivel de un país o de una empresa.
¿Cuáles son los paralelismos entre talento o capital humano y recursos
humanos?
Los conceptos son muy cercanos: Los recursos humanos abarcan a las personas disponibles para una empresa, en términos de personal, pero también a sus habilidades. El talento humano representa el valor agregado de estas habilidades invertidas en la empresa.
Los componentes del talento humano
Los humanos se desempeñan mejor que el software. El software solo puede replicar el talento humano. Los seres humanos son un activo para cualquier empresa, y sus empleados le brindan la capacidad de lograr el éxito a través del trabajo duro todos los días.
Todo esto se ve reflejado a través de:
- Sus habilidades innatas
- Sus habilidades adquiridas
- Su cultura general
- Su currículum
- Sus capacidades profesionales
- Sus capacidades de producción
¿Cuál es el papel del talento humano?
● Mejor enfrentar la competencia
Desde la globalización de la economía, el número de competidores sigue creciendo.
Muchas empresas de países emergentes han alcanzado o superado el nivel de competencias de países más desarrollados, todo ello a un coste mucho menor. Con el mismo nivel de habilidad, los clientes a menudo se sienten tentados a llamar a una empresa en el extranjero para reducir los costos tanto como sea posible.
La mejor estrategia es apostar por un producto o servicio más exclusivo o innovador, con el fin de mantener sus precios.
Y para innovar es necesaria la inversión en investigación y desarrollo. Para crear nuevos
mercados o desarrollar nuevas tecnologías se necesita talento humano.
● Retener y motivar a los empleados
Las expectativas de los empleados con respecto a su empresa han cambiado mucho en los
últimos años, obligándolos a adaptarse y proponer nuevos modos de organización más
horizontales que verticales.
Una gestión participativa o por empoderamiento, es por lo tanto cada vez más aclamada. Esto implica dar más poder y autonomía a los empleados, exigiéndoles todas las claves a través de la formación y las herramientas que necesitan o aspiran.
● En juego:
o Los empleados están más satisfechos.
o Su cumplimiento es un vector de productividad.
o Están más motivados y leales a la empresa.
Optimice su organización
Organizar tu negocio en torno al talento humano puede ser una buena estrategia para
optimizar su funcionamiento por diferentes motivos. De hecho, dominar la gestión de las
habilidades resultantes permite a la empresa explotar todo el potencial del conocimiento y el saber hacer, pero también tiene una visión más precisa y clara de sus necesidades futuras, con una mejor gestión de las carreras y la contratación.
Además, el empoderamiento de los empleados hace que la empresa esté mucho más
preparada para hacer frente a los peligros y capaz de adaptarse de una manera mucho más
reactiva. Estas empresas serán las mejor preparadas para afrontar las crisis.
¿Cómo valorar el talento humano en la empresa?
1. Identificar habilidades clave
Dado que los esfuerzos de recursos humanos se centran cada vez más en el talento humano, es importante analizar qué cualidades se necesitan para su éxito. Esto se puede hacer identificando roles específicos, así como la persona más adecuada para cada rol.
La gestión prospectiva de trabajos y habilidades (GPEC) tiene una mira prospectiva de la gestión de recursos humanos. Le ayuda a analizar su estructura y servir mejor a sus clientes dentro de ella. También puede ayudarlo a responder al cambio, ya sea económico,
tecnológico, social o legal.
2. Invertir en formación
Hay muchas maneras diferentes de fomentar la motivación de los empleados, pero mantener su motivación es una de las más importantes. Esto se refiere en particular a:
● Un plan de carrera brinda a sus empleados comentarios alentadores sobre cómo
aumentar sus habilidades y qué áreas necesitan mejoras adicionales.
● También, asegura el desarrollo en todas las partes de la empresa, manteniendo a su
equipo a la vanguardia de los cambios específicos de la industria.
● Lo ayudan a implementar su descripción de trabajo con mayor precisión y pueden
proponer planes de ajuste que sean coherentes con el deseo de sus empleados.
Dar tiempo y fondos a sus empleados para mejorar sus habilidades los valora, los motiva y
construye su lealtad. ¡Ya capacitados en su cultura corporativa, su operación y su posición, sus empleados se animan a innovar y superarse a sí mismos!
3. Valora las habilidades interpersonales
Una forma de hacer crecer tu marca de empleador y atraer y retener talento, es valorar las
habilidades profesionales que son importantes para el éxito en los negocios de hoy. Las
habilidades blandas se pueden definir como habilidades conductuales, transversales y
humanas.
Queremos que todos estén de acuerdo con los valores y compromisos, por lo que buscamos
personas que los compartan con sus propias palabras. Valorar la influencia de tu imagen en el exterior.
Cuando contratas personas, rápidamente se vuelve imposible saber con certeza si tienen las habilidades blandas adecuadas para el puesto. Esto puede ser un gran problema, y las
empresas a menudo reducen los costos al contratar una de estas pruebas psicométricas en
lugar de las entrevistas tradicionales.
Estas son sólo tres formas de valorar el talento humano de tu empresa, pero si quieres
aprender más, existen muchas capacitaciones online, como por ejemplo las impartidas por la plataforma Crehana, la cual no sólo brinda cursos sobre recursos y talento humano, sino
también abarca formaciones en las áreas más lucrativas y beneficiosas del mercado.
