En medio de una problemática que crece y que también impacta en los destinos turísticos del país, la ciudad de Villa Carlos Paz avanza en el ordenamiento de la oferta de alojamientos turísticos, con un trabajo conjunto entre el municipio y el sector privado.
El proceso se desarrolla a través de una mesa de trabajo integrada por el gobierno local, la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y Afines (ASHOGA), la Cámara de Turismo y la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT), con el objetivo de detectar y regularizar alojamientos que operan fuera del marco normativo.
Según informó la Municipalidad, desde la creación del Departamento de Sostenibilidad, Inversión y Seguridad Turística —creado a fines de 2024— se desarrolló un sistema de relevamiento y control que permitió identificar 370 puntos de oferta de alojamiento en la ciudad.
El informe presentado señala que se realizaron 1.110 actas de verificación y control, además de más de 50 actas de constatación con multas y más de 60 emplazamientos vigentes, como parte del proceso administrativo para intimar a los propietarios a regularizar su situación.
Como resultado de este trabajo que se desarrolla desde 2024, 161 establecimientos ya se incorporaron al sistema formal, mientras que otros 88 continúan en proceso de regularización.
Fenómeno de la informalidad
La presidenta de ASHOGA, Carolina Sacilotto, destacó que el fenómeno de la informalidad en el alojamiento turístico es complejo y requiere un abordaje sostenido en el tiempo.
“Sabemos que esta problemática es mundial y que no hay una fórmula única de solución. Es un proceso y nosotros estamos trabajando en ese proceso”, explicó la dirigente empresaria.
Sacilotto señaló que el pasado lunes se realizó una nueva reunión de la mesa de trabajo entre el sector público y privado, donde se analizaron los avances del sistema de control. En ese espacio participaron autoridades del Ejecutivo municipal, representantes de la Cámara de Turismo, la AHT y la entidad hotelera.
“La metodología que desarrollamos incluye información aportada por el sector privado. Desde ASHOGA, a través de FEHGRA, proporcionamos datos con geolocalización de alojamientos temporarios que aparecen publicados en distintas plataformas digitales, además de las denuncias que recibe la municipalidad”, detalló.
Según explicó, esos datos son procesados por el Departamento de Seguridad Turística y luego se inicia un procedimiento administrativo que contempla intimaciones para que los establecimientos regularicen su situación.
“Contamos con una ordenanza que permite registrar el alojamiento temporario de una o dos unidades en la ciudad, y también con un Código de Convivencia que establece multas para quienes ofrecen servicios sin estar registrados”, agregó.
La dirigente remarcó que la digitalización de las plataformas de alquiler temporario representa uno de los principales desafíos para el control.
“La comercialización online y la digitalización de estos servicios hacen que el control sea mucho más difícil, pero creemos que en Villa Carlos Paz se está desarrollando un trabajo que en muy pocos lugares del país se puede ver”, sostuvo.
En ese sentido, desde la entidad empresaria afirmaron que continuarán aportando información técnica para detectar unidades informales y avanzar hacia un esquema más equilibrado de competencia.
“El objetivo es lograr condiciones claras para todos los prestadores, mejorar la calidad del destino y brindar mayor seguridad tanto a los turistas como a la comunidad local”, concluyó Sacilotto.
Expectativas por Semana Santa
En paralelo, el sector hotelero mantiene expectativas moderadas de cara al próximo fin de semana largo de Semana Santa, uno de los momentos de mayor movimiento turístico del año en Villa Carlos Paz.
Sacilotto explicó que el nivel de reservas previas es bueno, aunque aclaró que los procesos de compra se realizan cada vez más cerca de la fecha de viaje.
“Hoy las reservas previas no siempre reflejan el resultado final porque los turistas deciden con muy poca anticipación. Tenemos buenas expectativas y esperamos que la demanda se active en el día a día”, señaló.
En cuanto a las tarifas, indicó que muchos establecimientos mantienen valores similares a los del verano o con ajustes mínimos, en un contexto económico complejo para el sector.
“El empresario está haciendo un gran esfuerzo para mantener tarifas competitivas. Sabemos que los meses que vienen serán difíciles, pero el objetivo hoy es poder trabajar y ofrecer un servicio de calidad al turista que nos visita”, concluyó.
