Una de las últimas actividades en ver las luz del sol tras los meses de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio, será el Turismo.
Por tratarse de una actividad primordial para muchas ciudades, pueblos o regiones, entre las que se encuentra Villa Carlos Paz, el Ministerio de Salud de la Nación ya emitió una guía de actuación muy detallada para el funcionamiento de los establecimientos hoteleros, complejos, cabañas y alquileres temporarios con el objetivo es resguardar la salud y bienestar de trabajadores y turistas.
La guía contempla recomendaciones de FEHGRA, UTHGRA, AHRCC y AHT y es avalada por el Consejo Federal de Turismo, la Cámara Argentina de Turismo y el Instituto de Calidad Turística Argentina.
En esta nota realizada por CarlosPazVivo! te resumimos el protocolo en 10 puntos esenciales. Además, al finalizas la misma podrás encontrar el protocolo completo.
Luego de algunas generalidades, como la limitación de la densidad de ocupación de espacios (salas de reunión, oficinas, comedor, cocina, vestuarios, posiciones de trabajo, etcétera) a 1 persona cada 2,25 metros cuadrados de espacio circulable, y el uso de barbijos en el personal y de tapabocas en los huéspedes, la guía da recomendaciones específicas.
1 – Disposición de cartelería e información visual:
- Distanciamiento e higiene de manos, uso de tapabocas.
- Protocolos de actuación ante casos sospechosos. Mantener información actualizada sobre la definición de casos sospechosos.
- Números de teléfono y contactos de emergencia.
- Información en redes sociales y páginas web.
- Señalética para el distanciamiento y cartelería de circulación.
2 – Disposición extra de lugares de higiene
Cada local o establecimiento deberá contar con lugares adecuados para realizar un adecuado y frecuente lavado de manos con agua y jabón (dispensador de jabón líquido/espuma, toallas descartables o secadores de manos) y además deberán ponerse a disposición soluciones a base de alcohol al 70% (por ejemplo, alcohol en gel).
Todas las personas que desarrollen tareas en los establecimientos, deberán realizar lavado de manos con frecuencia y obligatoriamente:
• Al llegar al lugar de trabajo.
• Antes y después de manipular basura o desperdicios.
• Antes y después de comer, manipular alimentos y/o amamantar.
• Luego de haber tocado superficies públicas: mostradores, pasamanos,
picaportes, barandas, etc.
• Después de manipular dinero, llaves, animales, etc.
• Después de ir al baño o de cambiar pañales.
• Después de toser, estornudar o limpiarse la nariz.
• Se recomienda evitar, en la medida de lo posible, llevar las manos a la cara.
3 – Capacitación para el personal de Alojamiento
- Sobre las medidas preventivas.
- Prevención y reconocimiento de casos sospechosos, medidas de actuación.
- Si se instaura la medición de temperatura al ingreso a la institución, esta debe realizarse empleando termómetros infrarrojos que no impliquen contacto físico directo.
- Evitar la estigmatización y la discriminación de personas sintomáticas o
afectadas por COVID-19 y sus contactos estrechos. - Cada establecimiento podrá establecer un comité de crisis conformado por todas las partes involucradas, que establezcan y monitoreen el protocolo a seguir, así como también los responsables de garantizar el cumplimiento del mismo.
4- Organización de grupos de trabajo
- Se recomienda el uso de medios de transporte individuales (automóvil, bicicleta, entre otros) y así evitar el uso del transporte público.
- Grupos diferenciados y no rotativos.
- Facilitar interacción reducida.
- Facilitar elementos de EPP para todo el personal
- Horarios diferenciados para proveedores y evitar esperas o conglomeraciones.
- Proveer de bolsas/cestos/recipientes de acumulación del descarte de EPP y si se utiliza ropa de trabajo descartable. Cada vez que se realice el retiro de los residuos, utilizar guantes (descartables preferiblemente) y protección respiratoria (Tapaboca).
5- Protocolo de ingreso
- Check in y cobro digital el día anterior o previo a la llegada para que el proceso sea más rápido.
- Cuestionario de Covid-19
- Minimizar la utilización e intercambio de documentos u objetos, asegurar la entrega de llaves, tarjetas magnéticas y controles remotos previamente desinfectados. Destinar en la recepción, un buzón o urna para el depósito de las llaves o tarjetas magnéticas al finalizar la estadía, para su desinfección previo a su reutilización.
- Señalizar los espacios destinados a la espera de turnos de atención, manteniendo en todo momento la distancia interpersonal mínima establecida, la densidad de ocupación no puede exceder en ningún momento 1 persona cada 2,25 metros cuadrados. Se pueden utilizar cintas o líneas demarcatorias que delimiten los espacios.
6 – Desayunador, restaurante y horarios de comidas
- La disposición de las mesas y sillas deberá garantizar la distancia de seguridad entre
personas vigente. Ofrecer alcohol en gel en todos los espacios comunes y garantizar la
provisión de agua y jabón en sanitarios, asegurando su reposición. - Flexibilización de horarios.
- Reserva por turnos
- Desayuno en la habitación o take away para retirar fuera del establecimiento
- Priorizar la utilización de servilletas y mantelería de un solo uso. Se sugiere utilizar individuales y retirarlos luego de cada uso para su limpieza y
desinfección. En caso de tener que utilizar manteles, cubrirlos con un protector de nylon cristal para facilitar su limpieza, o bien cambiarlos tras la
utilización de cada cliente. - Evitar el autoservicio y disponer Pavas eléctricas en las habitaciones.
- Disponer de una carta o menú digital, o dispuesto de manera previa en las habitaciones.
- Ofrecer a los huéspedes solución de alcohol 70%, agua 30% antes de ingresar al desayunador o comedor. Los huéspedes deben ingresar utilizando barbijo o tapaboca y retirárselo sólo para comer.
7- Servicio de Blanco
- Aumentar la frecuencia del cambio de blancos.
- Se recomienda usar ropa de blanco que soporte altas temperaturas, que se lave de forma mecánica en ciclos de lavado completos con agua a 60-90ºC. En caso de lavar con agua fría se debe asegurar que luego pase por la temperatura adecuada.
- Lavar las mantas de lana en agua tibia y luego secar al aire o en secadoras a temperatura fría o limpiar en seco.
- Proteger colchones y almohadas
- Recambio de colchas y cubrecamas junto con cambio de sábanas
- Utilizar guantes para la manipulación de la ropa de cama y de aseo personal
- No ingresar carros de limpieza en la habitación.
8 – Recambio
- El sistema de recambio deberá tener una ventilación mínima de 8 a 10 horas, que permita además realizar una adecuada desinfección de cada habitación, baño y áreas de higiene.
9 – Limpieza Profunda y Mantenimiento
- Realizar una limpieza profunda con los elementos específicos indicados para combatir el virus. Usar productos de limpieza de un sólo paso y amonio cuaternario en espuma para equipos electrónicos.
- Desinfectar superficies de contacto como picaportes, interruptores,
teléfonos, control de televisión o del aire acondicionado, mesas, entre otros. - Revisar diariamente el funcionamiento e higiene de dispensadores de jabón, gel desinfectante, papel descartable -entre otros-, procediendo a reparar o sustituir aquellos equipos que presenten averías.
- Revisar el sistema de aire acondicionado y especialmente la limpieza de
filtros. Mantener la climatización en una temperatura ambiente entre 23 – 26ºC,
asegurando una suficiente renovación del aire.
10 – Spa – Pileta o Gimnasio
- Prohibido el ingreso o realización de turnos y limpieza entre turnos.
VER EL PROTOCOLO COMPLETO:
PROTOCOLO COVID19 -Alojamientos-turisticos